「SiteGuardシリーズ」の導入と運用支援をセットでご提供するサービスです。
「SiteGuardシリーズ」の製品インストールおよびインストール依頼書（設定シート）に基づく初期設定のほか、一定期間の検出ログを解析し、チューニング作業（カスタム・シグネチャによる除外設定）を実施するサービスです。また、本番稼働後もウェブ管理画面による設定代行、カスタム・シグネチャの作成、製品アップグレード作業をリモートで実施します。
製品の導入作業だけでなく、日々の運用管理のサポートまでをご希望のお客様に適しています。
サービス内容と価格
| 区分 | 項目 | 概要 |
| 導入 | インストール依頼書作成 | お客様にご記入いただくインストール依頼書（設定シート）の作成支援を実施します。 |
| 製品導入 | 製品インストール、インストール依頼書（設定シート）に基づく初期設定のほか、動作確認、ウェブ管理画面の操作説明を実施します。 | |
| 本番稼働支援 （チューニング） |
導入日から5日分の製品ログを対象に、カスタム・シグネチャによる除外設定を作成します。 | |
| 運用 | カスタム・シグネチャ作成 | お客様のご依頼により、カスタム・シグネチャの作成を行います。※弊社営業日9:30-17:30 |
| 設定変更 | お客様のご依頼により、ウェブ管理画面での各種設定変更を代行します。※弊社営業日9:30-17:30 | |
| テクニカルサポート | 製品機能や仕様などに関するQA、テクニカルサポートに対応します。※弊社営業日9:30-17:30（メール・電話） | |
| ソフトウェアアップグレード | お客様のご依頼により、製品のバージョンアップ作業を実施します。※弊社営業日10:00-17:00（年1回対応、リモート作業/SSH,RDP） |
| 対象製品 | 新規価格 | 更新価格 |
| SiteGuard Server Edition （Apache版/IIS版） |
800,000円 | 400,000円 |
| 2台目以降、400,000円 | 2台目以降、200,000円 | |
| 型番：JSPSSO1-001 | 型番：JSPSSO9-001 |
運用支援サービスの提供イメージ
- 運用支援サービスは、ホスト型WAF「SiteGuard Server Edition」のみのご提供となります。
- 金額は1台あたりの単価（税別・年額）です。
- 複数台の場合、2台目以降の価格は同一環境・同一ポリシーが前提となります。
- 別途、交通費・宿泊費が必要となる場合があります。
- 上記価格に「SiteGuardシリーズ」のソフトウェアライセンスの価格は含まれていません。
- Nginx版やプロキシライセンス、ARR環境をご利用の場合は、本サービスの対象外です。
- 本番稼働後の運用支援は、ウェブ管理画面やSSH/RDP接続を使用したリモート作業となります。
- サーバー本体（ハードウェア）や OS 、ミドルウェアなどのインストール・設定は、本サービスの対象外です。
- システム設計（基本、詳細設計など）や各種文書（導入・運用・操作手順書・パラメータシートなど）の作成・作成支援はありません。
- オンサイトでの製品導入作業（1回）を実施します。インストール依頼書（設定シート）作成および本番稼働支援（チューニング）はオフサイトでの対応となります。
- 運用サービスのみのサービス提供は行っておりません。